虚拟现实入驻各商家:开启购物模式“大变革”


用户头戴三星Gear VR

这些天繁华商业街上的店铺纷纷开起了网店,为买家和卖家提供了交流互动的新途径。消费者们已经习惯使用各式各样的设备进行购物,特别是饱受欢迎的智能手机和移动设备,这些都极大地促进了互联网零售业的崛起,与之同时新的货物分发渠道也随之产生。或许实体店和网店相融的购物世界正是下一个购物模式“大变革”——虚拟现实购物——的先驱。

虚拟现实(VR)体验一般通过佩戴帽子或是护目镜之类的东西实现,使用户与现实世界隔离,沉浸在虚拟世界中。这与数字信息叠加于现实世界上的增强现实(AR)不同,增强现实不仅可看到现实世界,也能感受到虚拟事物。例如,戴上谷歌眼镜数字信息便呈现在护目镜上。增强现实通过移动设备即可实现,并且目前在某些应用中已经可以使用,而对虚拟现实来说,其头戴设备不仅要舒适、时尚感强,还要有可支持其运行的软件,从而实现令人信服的沉浸式视觉效果,并发挥作用。要想更深入地体验虚拟世界,也可加入其他感官体验,比如说操作和控制物体的触觉手部控制。

店内的科技应用

实体店零售商对新科技的使用各不相同。越来越多的商店安装了无线宽带,一些商店还提供触屏平板电脑,以方便消费者浏览和寻找商品,了解商品信息。最为普遍的做法是通过播放视频,展示一些时尚潮流的商品,以激发消费展的购买欲望。然而,更前沿更高端的科技却很少被商家采用,如“魔镜”,它可以让购买者直观看到穿上自己所挑选衣服后的样子,还能切换风格和颜色。当然,有时也不可完全相信“魔镜”。

不管哪种情况,购买者往往欣赏的是科技所发挥的作用,而不仅仅在乎科技的好玩性或是稀奇古怪的意味。如果新科技能为购买者提供有效信息,还能节省时间,帮助他们在店内找到商品,不管怎样都会受到购买者的欢迎。但有一点毫无疑问,消费者并不会为这些新服务买单,他们更愿意体验新科技产品而非购买。年轻时尚的购物者们仅使用手机就能把具有销售潜力的商品图片发布到Snapchat和Instagram。配上商家的背景图,图片就能说明一切。

从当前来看,交互性商店窗口展示和综合利用GPS、无线发射机,如苹果的iBeacon和其他使用蓝牙传输的设备与购买者的智能手机进行交互,成为今后的主要发展趋势。当消费者经过产品摆放区时,这些先进的设备会实时向消费者手机发送产品信息,进一步促进个性化服务以及微电子营销。为了加大品牌宣传度,零售商们将更加看重他们与客户间的关系,于是商店、图片、视频以及最新消息发布(时尚和美容博客就是特别成功的例子)将成为增加销量的新机会。然而,尽管富有创新性和技术性的设备不断涌现,但这些都是增强现实的最好例证,而非虚拟现实。


虚拟印象

那么虚拟现实会应用在商店的哪些方面呢?随着零售商能够更加自如地提供虚拟内容,我们期待虚拟购物这一新尝试。不管是Oculus Rift还是索尼,新型VR头显将提供愈来愈真实的沉浸式环境。特别是索尼,他们聚焦于游戏机领域,以为用户的虚拟体验增加动作为目标。一些品牌商家已经尝试虚拟商店。在虚拟商店里,戴上VR头显的购买者们可能经过一排排的货架,直到看见某个能吸引他们的商品,这样他们在家里就能购物。

虚拟现实还将提供重温和体验旧时光的机会,用户可以重返以往零售商和设计者举办的时装秀场,活动展览等等。例如,最近在牛津街的一家Top Shop里,商家通过Oculus Rift向顾客转播了伦敦时尚周的秀展。对零售商来说,虚拟现实或许也是增加特定客户粘性的一种办法。沉浸感在创建或者说重建3D环境中有着巨大的潜力,特别是对那些想看看家里装潢效果的人来说,他们会借鉴虚拟装潢画面购买家具、涂料以及其他家居装饰。

最近由Virtuix新开发的虚拟现实平台为用户提供动作控制,它将用户的身体运动转化为虚拟环境下的对等动作,也就是说用户可以在虚拟世界中行走。然而,零售商投资的任何重大改变都需要得到相应的回报,但今天看来,虚拟现实在技术上还不成熟,同时购买者也没有完全接受虚拟现实在购物领域的应用。由此可见,虚拟现实成为下一个购物模式的“大变革”,还有很长的路要走。

VIA 87870





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